Os informamos!

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#YoViajoACasa. Os esperamos!

Que mejor que una escapada o unas vacaciones en el Pirineo después del confinamiento? Tranquilidad, contacto con la naturaleza, cerca de casa, sin aglomeraciones, sentirse unida con la familia,la pareja o los amigos y con mucha paz.

El Cerdanya EcoResort os ayudará con unos valores de sostenibilidad y de naturaleza: gastronomía con productos de proximidad, ingredientes ecológicos y en gran parte de nuestros huertos en base de permacultura, cura por el entorno, relax en el Wellness Cerdanya, más medidas sanitarias : limpiamos con ozono (totalmente ecológico), actividades en grupos pequeños somos espaciosos por sí (disponemos de mucho superficie y espacios diferentes,…. Todo lo que pueda ser importante para vosotros!

Hemos elaborando nuestro plan de contingencia a partir de las recomendaciones de la ICTE, con el asesoramiento de una empresa de riesgos y aplicando los principios de limpieza, desinfección y distancias de seguridad. Hemos actualizado todos nuestros procedimientos para asegurar la compatibilidad de pasar unas magníficas vacaciones con la implantación de medidas de seguridad y sanitarias tanto en relación a nuestros clientes como a nuestros equipos. Que sea un año especial no quiere decir renunciar a que las vacaciones puedan incluso ser mejores. Todo el Cerdanya Ecoresort nos focalizamos en este objetivo!

Apertura

Los apartamentos, los bungalows, las parcelas y el restaurante KM Cerdanya (camping) abren diariamente. El hotel y el restaurant abren el 4 de diciembre. Los servicios de SPA, piscina, espacio cowork, Granja&Parc (acceso limitado entre semana), gimnasio y el miniclub el Follet Cerdà (acceso limitado entre semana) permanecerán abiertos cada día según su horario (excepto el SPA que cierra martes) durante el mes de octubre. El mes de noviembre será con servicio limitado. Toda la información de apertura de servicios, actividades y restaurantes al botón a continuación.

Política de cancelación

Durante estos meses os ofrecemos flexibilidad de cancelaciones. Entendemos que en estos tiempos de inseguridad, para vosotros es importante no tener que preocuparos de la reserva.. Por eso os damos la posibilidad de cancelar con 24h de antelación.

Estancia mínima

Este verano hemos flexibilizado (reducido) las estancias mínimas en nuestros alojamientos. Os animamos disfrutar de una estancia en plena naturaleza este verano con las noches que queréis!

Paga y señal

Debido a la inseguridad del momento, os guardaremos por otra estancia u os volveremos el importe de las pagas y señal si nos anuláis hasta 24 horas antes.
El que si que os pedimos es cura con vuestra reserva. Si decidís no venir, por favor, avisadnos lo más bien posible. Gastos: 5€ por devolución.

Auto Check-in

A partir de la apertura post-confinamiento se podrá realizar un check-in express el día antes del comienzo de la estancia para evitar el contacto con los carnés y para agilizar el trámite y evitar colas. Recibiréis un correo con el enlace para completar un formulario con vuestros datos. Se ofrecerá la posibilidad de pagar la estancia desde el mismo enlace.

Sistema de desinfección

El hotel cuenta con un sistema de desinfección de primera calidad a partir de diez máquinas de ozono (por agua). El ozono se utilizará para desinfectar los puntos más transitados del hotel cada pocas horas. Además, se pondrá a vuestro servicio vaporizadores porque los podáis llenar de ozono y utilizar durante vuestra estancia.

Se ha instalado una serie de grifos con sensor automático a los servicios públicos para facilitar el lavado de manos.

A vuestra disposición mascaretes para comprar en la recepción del hotel y del camping por si os hicieran falta. También se ofrecerá un control de temperatura.

Hay que llevar la mascarilla siempre que salga de su unidad de alojamiento o cuando no esté con personas de su grupo familiar. En el restaurante se podrá sacar en el momento de comer o beber. En las actividades y excursiones, en el momento en que se está haciendo actividad física, no será obligatorio llevarlas. En la piscina es obligatorio sólo para entrar y salir del recinto, eso sí, manteniendo siempre la distancia mínima de seguridad. Gracias por su colaboración.

Protocolos nuestros equipos de personal

Hemos establecido una serie de protocolos muy estrictos con nuestros equipos para protegerlos a ellos y a vosotros.

Suprimimos temporalmente las EcoPensiones Plus

La modalidad de las EcoPensions Plus (media y completa) no lo ofrecemos durante esta temporada. Esto quiere decir que el precio de las pensiones será más económico y que no incluyen las bebidas, ni los snacks ni las entradas en el SPA, ni la Granja&Parc, ni el miniclub con monitor ni las actividades. Esta medida hemos tomado para evitar las aglomeraciones y para poder ofrecer nuestros servicios a medida de todos nuestros clientes.

En el Restaurante Arç servimos menú en lugar de bufet

El restaurante Arç vuelve a abrir el 4 de diciembre.

El desayuno se servirá a mesa y habrá a escoger una carta con una opción tradicional y una opción más saludable

La comida y la cena se servirán en formado menú siguiendo con el mismo focus de garantizar al menos un 70% de productos ecológicos y de proximidad. La base es la cocina catalana con acento pirenaico y los menús tienen en cuenta varias necesidades de dietas. Algunos platos se servirán en show cooking.

Las mesas se disponen de manera a mantener la distancia de seguridad.Las camareras irán siempre con mascarilla y desinfectarán tanto la mesa como las sillas después de cada utilización. Adecuaremos los horarios para evitar cualquier aglomeración.

Bar/cafetería La Jardinera (hotel)

Hay la posibilidad de comer el mismo menú que en el interior pero a la terraza.

No hay servicio de barra: servimos en las mesas.

Se desinfectarán las mesas y las sillas después de cada utilización.

Restaurante-Bar Km Cerdanya (camping)

Seguiremos con el mismo formato de carta de siempre con alguna novedad. Como que habrá menos capacidad de interior, habilitaremos más terraza. Solo abierto para clientes alojados (tienen que reservar)

Comida para llevar

Hay disponible comer para llevar, tanto platos como menús para comida en los apartamentos y bungalows, así como servicio de picnic y cestas.

Novedad: Espacio teletrabajo totalmente equipado!

Tienes que trabajar y lo podrás hacer desde cualquier lugar? Quieres combinar el trabajo con la natura y tu familia? Necesitas sentirte libre, creativo e inspirado? Quieres cuidarte bien mientras que estás trabajando? Rindes mejor con luz natural y vistas en un pueblo pirenaico y las montañas?

Servicios, instalaciones y actividades

Debido a las adaptaciones a las normas sanitarias para hacer frente al Covid-19, algunos servicios pueden estar temporalmente fuera de servicio o con restricciones. Gracias por su comprensión.

Piscina

Acceso a la piscina, ubicada en el hotel, será por franjas horarias, por número del alojamiento con acceso por la mañana y por la tarde, o bien por inscripción prévia; se cerrará en algunos momentos para poder hacer desinfecciones.

La piscina del camping estará abierta por la mañana, cerrará a mediodía y vuelve a abrir por la tarde: el acceso será libre salvo en caso de mucha afluéncia.

SPA

Entrada al SPA y vestuarios a razón de 2 clientes cada 15’ o bien 1 unidad familiar (máximo 4 participantes) con inscripción previa.

SPA Familiar con horario según programa: 1 familia cada 15 minutos y siempre con inscripción previa.

Se han establecido unos protocolos de utilización de los vestuarios de la piscina y spa para evitar aglomeraciones y respetar las distancias de seguridad. Disponemos de un sistema de reservas on-line porque se puedan hacer las reservas en cualquier momento, sin tener que pasar por recepción

Masajes y tratamientos

Actualmente no se ofrece debido a las medidas pero más adelante se podrán hacer todos los tipos de masajes que tenemos a nuestra carta, pero hemos unificado la duración de los masajes. Tendremos masajes de 45’ (a escoger) y los rituales y tratamientos superiores de 80’. Como siempre con cita previa.

Pádel

Disponemos de un sistema de reservas online porque se puedan hacer las reservas en cualquier momento, sin tener que pasar por recepción

Excursiones y actividades de aventura

Actualmente no ofrecemos debido a las medidas pero más adelante habrá excursiones y/o actividades de aventura: escalada, vía ferrada, la cueva de Anès, excursiones a la natura, excursiones con raquetas de nieve… Posibilidad de llevar un picnic y quedarnos a comer en la montaña.

Organizamos actividades diversas cómo de dar de comer a los animales, excursiones a los huertos, tiro con arco, etc..

Tambíen endremos talleres.

Reserva de plazas obligatoria para cada actividad y taller. Disponemos de un sistema de reservas on-line porque se puedan hacer las reservas en cualquier momento, sin tener que pasar por la recepción.

Aforamiento restringido por cada actividad y taller. Uso de mascarillas solo en momentos determinados que no se puedan mantener las distancias de seguridad.

Animación

Actualmente no hay programa de animación por las medidas Covid pero más adelante habrán actividades en fin de semana, puentes y vacaciones escolares.

Reserva de plazas obligatoria para cada actividad y taller. Dispondremos de un sistema de reservas online porque se puedan hacer las reservas en cualquier momento, sin tener que pasar por la recepción.

Aforameinto restringido por cada actividad y taller. Uso de mascarillas solo en momentos determinados que no se puedan mantener las distancias de seguridad.

Miniclub el Follet Cerdà

Actualmente por las medidas Covid está cerrado el Miniclub pero más adelante habrá Miniclub el Follet Cerdà abre unas tres horas por la tarde con monitoras a partir de los 3 años, con aforo muy limitado, uso de mascarillas, entradas cada 15 minutos, desinfecciones cada media hora, ventilación, reparto del juego por áreas y retirando todos los juguetes pequeñas. También habrá talleres de manualidades o de artesanos que serán familiares y tendrán lugar con mesas separadas para cada unidad familiar en la sala Valles del Cadí.

Granja&Parc

La Granja &Parc estará abierta según los horarios de apertura de julio y agosto y no hay que reservar. Habrá algunas actividades que no se podrán llevar a cabo puesto que es complicado mantener las distancias e higiene. El aforo es limitado. Regularemos la entrada en momentos puntuales si hay mucha afluencia. Uso de mascarillas solo en momentos determinados que no se puedan mantener las distancias de seguridad.

Regala un Cheque Regalo y ayudas a los demás!

Regala un cheque regalo a tu pareja, un amigo, tu familia, tus padres o tú mismo y nosotros haremos una donación de 20 Social Cerdans (= 5 €) a un proyecto ProCovid. Y también ayudarás a nosotros! No tiene caducidad. #JoEMCorono @SuportLocalEconomy

Descuentos largas estancias

Más noches, más descuento! El Pirineo os echa de menos! Es por eso que os ofrecemos descuentos a partir de 3 noches tanto en el hotel, como en el aparthotel como en los bungalows!

Información más detallada sobre la nueva realidad

Quieres saber en detalle como funcionará todo? Quieres saber qué puedes esperar de tu estancia?